Guía
Cómo evitar entradas truchas y duplicadas en la puerta
Cuando un productor dice "quiero evitar entradas truchas", casi nunca está hablando de falsificación sofisticada. El fraude real en la puerta es mucho más aburrido y mucho más frecuente: la misma entrada, usada dos veces.
Alguien manda la captura del QR por WhatsApp para que entre un amigo. Alguien vende por fuera una entrada que ya usó. Alguien reenvía el mail de compra a tres personas. En los tres casos el código es legítimo: lo que falla no es el papel, es el control.
El problema no es el papel, es el control
Un ticket impreso en una imprenta de primera se puede fotocopiar. Un QR se puede capturar. Ningún soporte es seguro por sí mismo. Lo único que hace segura a una entrada es que su código sea único, de un solo uso y se valide contra una base que comparten todas las puertas.
Ahí está la diferencia con la lista en papel: la lista no impide que la misma entrada se use dos veces, no deja registro de a qué hora entró cada uno, y con volumen genera cola.
Qué tiene que rechazar el escáner (y cómo)
Un control de acceso serio no dice solamente "sí" o "no". Tiene que distinguir por qué rechaza, porque cada caso se resuelve distinto en la puerta. En ENTRÁ el escáner distingue estos casos:
- Ticket de otro evento. El QR es válido, pero no acá. Pasa más de lo que parece cuando un productor hace varias fechas.
- Ticket cancelado o devuelto. La entrada existió, pero ya no es válida.
- Ya utilizado. El caso más común. El sistema devuelve
DENEGADO · YA UTILIZADOy hace cuánto ingresó ese código. - No válido hoy (en eventos de varios días). El ticket está bien, pero esa jornada no está habilitada.
- Ya ingresó hoy (multi-día). La entrada sirve en cada día habilitado, pero una sola vez por día: no se quema de una.
Ese "ingresó hace 8 minutos" parece un detalle y es el dato más útil de todos: le da al personal de puerta algo concreto que decir, y convierte una discusión en un hecho.
Cada intento queda registrado
Todo escaneo, autorizado o denegado, queda en el historial de ingresos del evento: qué código, qué tipo de entrada, a qué hora y con qué resultado. Sirve para tres cosas:
- Resolver en el momento: ver por dónde y cuándo entró el código que ahora aparece duplicado.
- Tener evidencia si alguien reclama después.
- Detectar patrones: si aparecen muchos duplicados del mismo tipo de entrada o de la misma venta, hay algo para revisar.
Que se caiga internet no puede voltear la puerta
Es la pregunta que separa a un control serio del resto. En ENTRÁ el escáner marca el ticket como usado en su caché local al instante, así que el próximo escaneo del mismo QR lo ve usado incluso sin conexión, y la sincronización con el servidor se hace sola al reconectar.
Dicho eso: la contingencia es un plan, no una función. Un evento con miles de personas satura la red móvil. Conviene igual llevar conectividad de respaldo y probarla antes de que abra la puerta, no cuando ya hay cola.
Dale a tu público un camino legítimo
Buena parte de las capturas que circulan no son mala fe: es gente que no puede ir y quiere pasarle la entrada a alguien. Si no le das una forma de hacerlo, la va a hacer igual, mal.
Por eso importa habilitar la transferencia oficial: al transferir, el código anterior se invalida y se genera un QR nuevo para quien la recibe. La captura vieja deja de servir sola. Es la manera de bajar el fraude sin pelearte con tu público.
La tecnología es la mitad: el protocolo es la otra
El sistema te dice que el QR está duplicado. Lo que pasa después lo define tu operación, y conviene tenerlo escrito antes del evento:
- Quién decide. Que el personal de puerta no tenga que improvisar ni buscar a alguien.
- Dónde se resuelve. Un punto al costado, fuera de la fila. Un rechazo discutido en la puerta frena a todos los que vienen atrás.
- Qué se le dice a la persona. Con el dato del historial: a qué hora ingresó ese código y por qué puerta.
- Qué se hace con el caso. A quién se escala, qué se registra.
Checklist rápido
- Un código único por entrada, de un solo uso.
- Validación contra una base compartida por todas las puertas.
- Rechazos que distinguen el motivo, con hora del ingreso previo.
- Historial de todos los intentos, autorizados y denegados.
- Funcionamiento sin conexión y conectividad de respaldo probada.
- Transferencia oficial habilitada.
- Protocolo de puerta escrito y conocido por el equipo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se evita que entren con una captura de pantalla de una entrada ajena?
Con un QR de un solo uso validado contra una base central. La captura contiene el mismo código que el original, así que el primero que llega entra y el segundo escaneo lo rechaza. En ENTRÁ el escáner devuelve DENEGADO · YA UTILIZADO junto con hace cuánto ingresó ese código, que es el dato que necesita el personal de puerta para resolver la situación sin discutir.
¿Sirve de algo imprimir la entrada o mostrarla desde el celular?
Es indistinto: lo que se valida es el código, no el soporte. Un PDF impreso y la pantalla del celular tienen el mismo código y el mismo comportamiento. Lo que define la seguridad es que el código sea único, de un solo uso y se valide contra una base compartida por todas las puertas.
¿Qué pasa si se cae internet en la puerta?
En ENTRÁ el control de acceso sigue funcionando sin conexión: el escáner marca el ticket como usado en su caché local al instante, así que el próximo escaneo del mismo QR lo ve usado incluso offline, y la sincronización con el servidor ocurre sola al reconectar. De todos modos, un evento serio lleva conectividad de respaldo: la contingencia es un plan, no una función.
¿Cómo funciona el control en eventos de varios días?
La entrada se valida por jornada: el sistema chequea que el día sea uno de los habilitados para ese ticket y que la persona no haya ingresado ya ese día. Si el día no corresponde, se rechaza; si ya ingresó hoy, se rechaza como duplicado. La entrada no se quema de una: sirve en cada día habilitado.
Controlá la puerta con ENTRÁ
Cada entrada emitida por ENTRÁ es un QR único de un solo uso, con control de acceso integrado y sin costo extra: escaneás desde el celular, el sistema rechaza duplicados con el detalle de a qué hora ingresó ese código, y todo queda registrado.
Mirá cómo funciona para productores