Guía para productores
Qué datos te tiene que dar una ticketera para saber cómo va la venta
Hay una diferencia grande entre ver cómo va la venta y saber cómo va. Un número grande de entradas vendidas en una pantalla no te dice nada si no sabés sobre qué capacidad, con qué tanda y en qué momento. Estos son los datos que de verdad se usan para tomar decisiones antes del evento.
1. Vendidas sobre capacidad, no vendidas a secas
"Vendiste 340 entradas" no es un dato: es un número. "340 de 500, un 68%" sí lo es, porque te dice si vas a llenar y cuánto te falta. En ENTRÁ el panel del evento lo muestra así, con el porcentaje al lado, y las cortesías emitidas se cuentan por separado para que no te infles el número con las invitaciones.
Pedile eso a cualquier plataforma. Si te muestra el total vendido pero no contra qué capacidad, el dato no sirve para decidir nada.
2. Ingresos netos: lo que te queda a vos
Acá es donde más presupuestos se rompen. Hay plataformas que en el panel muestran el bruto (lo que pagó el público, con comisiones adentro) y el productor arma su flujo de caja con ese número. Después llega la liquidación y falta plata.
En ENTRÁ el número de Ingresos es tu neto: la suma de los precios que vos fijaste, sin cargos y sin cortesías, porque el cargo de servicio lo paga el comprador aparte y vos recibís el 100% de tu precio. Al lado va cuánto se devolvió y sobre cuántas ventas. Preguntá siempre cuál de los dos números estás mirando.
3. Desglose por tipo de entrada
El total oculta el problema. Lo que necesitás ver es cuánto se vendió de cada tanda: preventa, general, VIP, cada una con su cupo, su porcentaje y su precio unitario.
De ahí salen las decisiones concretas: si la preventa se agotó en tres días, estás barato y podés cortar antes. Si el VIP no se movió, el problema no es el precio sino que nadie entendió qué incluye. Si la general se estancó, el que tiene que moverse es el marketing, no el precio.
4. Cuándo se vendió cada entrada
La curva de venta es el dato más predictivo que existe en eventos y el que menos gente mira. Dos eventos con las mismas 340 entradas vendidas son cosas distintas si uno las vendió en la primera semana y el otro las viene arrastrando de a diez por día.
En ENTRÁ el panel te muestra la actividad reciente en vivo y el historial completo de ventas con la fecha de cada orden; la curva por día la armás exportando el CSV de ventas y agrupando por fecha en una planilla. Es dos minutos de trabajo y te queda un histórico propio para comparar con tu próximo evento, que es para lo que sirve de verdad.
5. Quién compró: la base es tuya
El activo que te deja un evento no es la recaudación, es la lista. En ENTRÁ, desde el panel exportás dos archivos CSV sin costo extra:
- Asistentes: nombre, email, DNI, teléfono, tipo de ticket, origen (compra o cortesía), precio, código de ticket, fecha de compra, si ingresó o no y si la entrada fue transferida.
- Ventas: ID de orden, comprador, email, detalle, cantidad, subtotal, comisión, total, fecha, estado y método de pago.
Si una plataforma no te deja exportar esa base, o te la cobra aparte, esa base no es tuya. Es la pregunta que conviene hacer antes de cargar el primer evento, no después del tercero.
6. La puerta, en vivo
El día del evento el dato cambia: ya no importa cuánto vendiste sino cuánta gente entró. El control de acceso de ENTRÁ muestra en tiempo real ingresaron, vendidos y restantes, con el porcentaje de asistencia y el historial de los últimos ingresos con hora y resultado.
Ese porcentaje es un dato de negocio, no operativo: el no-show promedio de tus eventos es lo que te dice cuánto podés sobrevender, cuánta barra preparar y cuánto personal poner. Si nunca lo mediste, lo estás adivinando.
7. Si el mail de la entrada llegó
Un dato poco glamoroso que evita problemas reales en la puerta: el panel tiene una solapa de envíos de email donde ves, comprador por comprador, si la entrada salió o si el envío falló. Cuando alguien escribe "pagué y no me llegó nada", en vez de discutir mirás si el mail salió y a qué dirección.
Lo que no es un dato
Para cerrar, tres cosas que se ven lindas y no cambian ninguna decisión:
- Un gráfico sin números al lado. La tabla y el CSV mandan; el gráfico es la ilustración.
- Métricas de vanidad como visitas a la página sin la conversión a venta.
- Un panel que se actualiza cuando refrescás. Si estás en la puerta con el celular, los datos tienen que llegar solos. Los del panel de ENTRÁ se actualizan en vivo, sin recargar.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos mínimos me tiene que mostrar una ticketera durante la venta?
Cinco: entradas vendidas sobre la capacidad total, los ingresos netos que te quedan a vos, el desglose de ventas por tipo de entrada, cuándo se vendió cada entrada y la lista de compradores con sus datos de contacto. Con eso podés decidir si subís de tanda, si reforzás la comunicación o si tenés que replantear el evento. Todo lo demás es decoración.
¿La cifra de ingresos que veo es lo que cobro yo o lo que pagó el público?
Es la pregunta que hay que hacerle a cualquier plataforma antes de firmar, porque cambia todo el presupuesto. En ENTRÁ el número de Ingresos del panel es tu neto: la suma de los precios que vos fijaste, sin cargos ni cortesías, porque el organizador recibe el 100% de su precio y el cargo de servicio lo paga el comprador aparte. Si en otra plataforma el número es el bruto, tenés que descontarle la comisión antes de usarlo para nada.
¿Cómo sé cuántas entradas se vendieron cada día?
Exportando el CSV de ventas del panel del evento, que trae la fecha de cada orden. Con una tabla dinámica en Excel o Google Sheets agrupás por fecha en dos minutos y te queda la curva de venta real. Es más trabajo que mirar un gráfico, pero es el mismo dato y te lo llevás puesto para comparar entre eventos.
¿Puedo exportar la base de datos de mis compradores?
En ENTRÁ sí, y sin costo extra: desde el panel del evento se exportan dos CSV, uno de asistentes (nombre, email, DNI, teléfono, tipo de entrada, precio, código de ticket, fecha de compra, si ingresó y si fue transferida) y otro de ventas (orden, comprador, email, detalle, cantidad, subtotal, comisión, total, fecha, estado y método de pago). Si una plataforma no te deja exportar tu base o te la cobra aparte, esa base no es tuya.
Seguí tu venta en vivo
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